Bases del elearning - Claves para ser un facilitador exitoso en un proceso elearning
Las actitudes que desempeñe el tutor de un curso virtual serán esenciales para lograr un proceso de formación eficaz, e incidirán directamente sobre el nivel de satisfacción de los alumnos, el índice de deserción y los resultados de las evaluaciones.
El nuevo contexto educativo que plantea la educación virtual ha modificado sustancialmente el rol de docentes y tutores, quienes han dejado de ser trasmisores del conocimiento para convertirse en facilitadotes del aprendizaje.
Justamente, en esta nueva función de facilitador, el profesor debe promover la fluidez de la comunicación, guiar el proceso de incorporación de contenidos, facilitar el desarrollo de habilidades y competencias, y ayudar a los alumnos a coordinar tareas para desarrollar los trabajos asignados, entre otras responsabilidades.
Para tener éxito como facilitador virtual se requieren diversas competencias como la empatía, la tolerancia, la consistencia al emitir opiniones, la capacidad de interactuar, un alto grado de comprensión individual y grupal, habilidad para moderar debates, recursos para enriquecer el aprendizaje, y aptitud para aplicar sus conocimientos en situaciones prácticas concretas.
Un trabajo recientemente publicado por la Iniciativa Desarrollo INTOSAI precisa las acciones que debería desarrollar un facilitador para garantizar el éxito de un proceso de capacitación:
Atender las necesidades y expectativas de los estudiantes, considerándoles en teoría y práctica como los protagonistas del proceso educativo online.
Aprovechar las condiciones de enseñanza (experiencias, formación previa, actualidad laboral, intereses, aspiraciones y antecedentes de los alumnos) para optimizar las ventajas y minimizar las desventajas de las condiciones imperantes.
Utilizar los ejercicios con habilidad (incorporando el estudio de casos prácticos, dramatizaciones, simulaciones y juegos).
Anticipar problemas en la transferencia del aprendizaje.
Motivar a los estudiantes aplicando los principios de aprendizaje de adultos (pertinencia, realismo, participación, experiencia, respeto y variedad).
Crear y mantener el interés.
Estimular los sentidos para contribuir a la retención (diseños amigables, técnicas discursivas).
Reiterar puntos clave para incrementar la retención.
Brindar oportunidades de participación en foros, chats o debates online.
Explicar por qué el contenido es importante para el entorno laboral.
Usar habilidades discursivas efectivas (dirigir la atención; organizar, estructurar y trasmitir la información en forma eficaz)
Aunque en el marco de un proceso de e-learning también debería mencionarse la imprescindible visibilidad del docente y la necesidad de que los facilitadores tiendan a desarrollar una comunidad de aprendizaje, para contribuir a disipar la sensación de soledad que puede generar la educación a través de un ordenador.
Lo cierto es que no son suficientes las competencias propias de los tutores, puesto que para garantizar la efectividad de un curso virtual éstas deben estar acompañadas de objetivos claros, actividades debidamente planificadas y un buen diseño instruccional.
Según sostiene el especialista venezolano de la Universidad Católica Andrés Bello, José Gregorio de Llano, algunos aspectos relevantes que permitirán sustentar un buen desempeño del facilitador online son:
- Coherencia entre los objetivos del curso, las actividades de aprendizaje propuestas y las actividades de evaluación.
- Adaptación del curso a las características de los estudiantes y al contexto específico.
- Claridad en la redacción de los documentos y actividades del curso.
- Equilibrio entre los contenidos trabajados, el esfuerzo requerido por los estudiantes y el tiempo disponible.
- Definición y claridad de las reglas de comunicación del docente con los estudiantes.
En definitiva, para lograr una buena perfomance de los alumnos se requiere de facilitadotes eficaces que los puedan orientar y acompañar, sin desplazarlos del centro del aprendizaje.
Fecha de creación :
26/12/2005 : 17:32 Última modificación :
26/12/2005 : 17:32 Categoría :
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